Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga información sobre usted por parte de Loyalty Gift Cards, Inc. (colectivamente, "Loyalty Gift Cards", "nosotros" o "nos") cuando utiliza nuestro sitio web https://app.myloyaltygiftcards.com ("Sitio Web") y los servicios de programa de lealtad al cliente ("Plataforma") (colectivamente, "Servicios"), o cuando interactúa con nosotros de otra manera. Esta Política de Privacidad también describe sus opciones respecto al uso, acceso y corrección de la información personal recopilada sobre usted a través de nuestros Servicios. Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente y asegúrese de entenderla antes de comenzar a usar nuestros Servicios.

Este Sitio Web es propiedad y está operado por, o en nombre de, Loyalty Gift Cards Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Somos el controlador de datos respecto a la información personal de nuestros usuarios basados en la Unión Europea.

Al acceder y usar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido el contenido de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la Política de Privacidad y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Le animamos a revisar la Política de Privacidad siempre que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS

Recopilamos y procesamos información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios. Los datos personales enviados a través de los Servicios incluyen los detalles que envía cuando crea una cuenta, participa en cualquier característica interactiva de los Servicios, paga órdenes de compra, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, solicita soporte al cliente o de otra manera se comunica con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que elija proporcionar. En la medida en que proporciona información de tarjeta de crédito a través de los Servicios, esa información es recopilada y procesada por nuestro procesador de pagos de terceros de acuerdo con su Política de Privacidad y prácticas. Nuestro procesador de pagos es Stripe y su política de privacidad se puede encontrar aquí https://stripe.com/privacy.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO UTILIZA LOS SERVICIOS

Cuando accede o utiliza los Servicios, recopilamos automáticamente información sobre usted, incluyendo:

• Archivos de registro: Recopilamos cierta información sobre su uso de los Servicios, incluyendo el tipo de navegador que utiliza, horarios de acceso, páginas vistas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a los Servicios, y la almacenamos en archivos de registro. No monitoreamos ni registramos datos recopilados de sus servidores cuando utiliza los Servicios, pero podemos registrar o monitorear información sobre su acceso a nuestros Servicios.
• Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos varias tecnologías para recopilar información, incluyendo cookies y balizas web. Para más información sobre cookies, y cómo desactivarlas, por favor vea nuestra página de Política de Cookies https://app.myloyaltygiftcards.com/promo/gdpr/cookie-policy; y Sus Opciones a continuación.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE OTRAS FUENTES

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios con fines de publicidad y autenticación de usuarios. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta de Loyalty Gift Cards usando sus credenciales de Google Apps a través del inicio de sesión único, tendremos acceso a cierta información como su nombre y dirección de correo electrónico según lo autorizado en la configuración de su perfil de Google Apps.

USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar información sobre usted para:

• Permitirle tener acceso completo a los Servicios;
• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios;
• Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicita, procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas;
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte y administrativos;
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar soporte al cliente;
• Crear su cuenta de Loyalty Gift Cards e identificarlo cuando inicie sesión en su cuenta de acuerdo con su acuerdo con nosotros;
• Comunicarse con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Loyalty Gift Cards y otros, y proporcionar noticias e información que creemos será de su interés;
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con los Servicios;
• Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Loyalty Gift Cards y otros;
• Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar anuncios, contenido o características que coincidan con perfiles de usuarios o intereses;
• Notificarle sobre cambios importantes en los Servicios, incluyendo cambios o actualizaciones a esta Política de Privacidad;
• Vincular o combinar con información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio;
• Considerarlo para un posible empleo en Loyalty Gift Cards en conexión con una solicitud que usted envíe; y
• Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito en el momento en que se recopiló la información.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal de la siguiente manera o como se describe de otra manera en esta Política de Privacidad:

• Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que hemos evaluado y aprobado y que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo trabajos en nuestro nombre solo en la medida necesaria para el desempeño de cualquier contrato que entremos con usted;
• En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está permitida por, de acuerdo con, o requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable como para cumplir con una citación o una orden judicial aplicable;
• Con cualquier persona a quien la divulgación sea necesaria para permitirnos hacer cumplir nuestros derechos bajo esta Política de Privacidad o bajo cualquier acuerdo que entremos con usted o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Loyalty Gift Cards o terceros;
• En conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de Loyalty Gift Cards, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra compañía;
• Entre y entre Loyalty Gift Cards y todas las compañías afiliadas con Loyalty Gift Cards que puedan actuar por nosotros para cualquiera de los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo nuestros padres, afiliados, subsidiarias y otras compañías bajo control común y propiedad;
• Con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de nuestro Sitio Web, sujeto a nuestra Política de Cookies; y
• Con su consentimiento o a su dirección.

También podemos compartir información agregada o desidentificada, que no puede ser razonablemente utilizada para identificarlo.

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Se requiere que indiquemos la base legal bajo la cual procesamos los datos personales de nuestros usuarios de la Unión Europea ("UE"). En consecuencia, las bases legales sobre las cuales procesamos su información personal son las siguientes:

• Donde es necesario obtener su consentimiento previo al procesamiento en cuestión para que se nos permita hacerlo, por ejemplo en relación con el marketing directo, obtendremos y confiaremos en su consentimiento en relación con el procesamiento en cuestión;
• De lo contrario, procesaremos sus datos personales solo donde el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos; o
• Para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros al promover nuestro negocio, proporcionar la Plataforma a nuestros clientes de acuerdo con o los acuerdos legales con ellos, y en asegurar la seguridad, accesibilidad y mejora de nuestro Sitio Web y Plataforma y el desarrollo de nueva tecnología y servicios.

ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad o responsabilidad por estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

CARACTERÍSTICAS DE INICIO DE SESIÓN

Podemos permitirle registrarse e iniciar sesión usando su cuenta de Google. Si se registra usando su cuenta de correo electrónico de Google, Google le pedirá permiso para compartir cierta información de su cuenta de Google con nosotros. Esto puede incluir su primer nombre, apellido, género, ubicación general, su zona horaria y cumpleaños. Esta información es recopilada por Google y se nos proporciona bajo los términos de la política de privacidad de Google, que puede encontrar aquí:  https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Puede controlar la información que recibimos de Google usando la configuración de privacidad en su cuenta de Google.

SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PROPORCIONADOS POR OTROS

Permitimos que las siguientes compañías sirvan anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones: Google AdWords, Google analytics, Marketo, Twitter, Facebook, Adroll, Quora, Bing ads, Linkedin, Terminus, Demand base, Instagram y Reddit usando la dirección de correo electrónico y cookies que se recopilan. Estas entidades utilizan tecnologías incluyendo cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras herramientas para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, páginas vistas, tiempo pasado en páginas o en aplicaciones, enlaces clickeados e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Loyalty Gift Cards y los proveedores de servicios de Loyalty Gift Cards para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y entender mejor su actividad en línea. Para más información sobre cookies, por favor vea más abajo y para más información sobre anuncios basados en intereses, o para optar por no tener su información de navegación web utilizada para fines de publicidad comportamental, por favor vea la Política de Cookies de Loyalty Gift Cards en https://app.myloyaltygiftcards.com/promo/gdpr/cookie-policy.

INFORMACIÓN RECOPILADA EN NOMBRE DE LOS CLIENTES AL PROPORCIONAR NUESTRA PLATAFORMA

En el caso de la información personal que manejamos o recibimos en nombre de un cliente en conexión con su acceso y uso de nuestra Plataforma ("PI del Cliente"), no tenemos relación directa con los empleados u otras personas con quienes ese cliente pueda interactuar con respecto a la Plataforma. Si usted es tal empleado o individuo y está buscando acceso a, o le gustaría corregir, enmendar o eliminar, PI del Cliente, debe dirigir su consulta al cliente aplicable. Responderemos dentro de un plazo razonable a la solicitud de un cliente para eliminar PI del Cliente. Tenga en cuenta que lo anterior no limitará a las personas de la UE de hacer ciertas solicitudes relacionadas con sus datos personales como se proporciona en Sus Derechos a continuación.
No usaremos PI del Cliente excepto con el propósito de proporcionar y apoyar los Servicios para el cliente aplicable. PI del Cliente será retenido mientras sea necesario para ese propósito y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

MERCADOTECNIA

Donde esté permitido en nuestro interés legítimo o con su consentimiento previo donde la ley lo requiera, utilizaremos su información personal para mercadotecnia y para proporcionarle actualizaciones promocionales por correo electrónico sobre nuestros productos/servicios. Puede objetar más mercadotecnia en cualquier momento seleccionando el enlace de "cancelar suscripción" al final de todas nuestras comunicaciones electrónicas de mercadotecnia y promocionales a usted, o contactándonos usando los detalles establecidos en las secciones Sus Opciones y Sus Derechos de esta Política de Privacidad.

SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y organizativas, para proteger su información personal de acceso no autorizado y contra el procesamiento ilegal, pérdida accidental, destrucción y daño. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal enviada a nosotros.

Su información personal será retenida por Loyalty Gift Cards por la duración de su cuenta y puede ser retenida por un período después de este tiempo según sea necesario y relevante para nuestros intereses legítimos, nuestros términos de acuerdo con usted y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. Esto puede incluir la retención necesaria para cumplir con nuestros requisitos de informes fiscales, así como el tiempo requerido para hacer cumplir los términos de acuerdo relevantes o para identificar, emitir o resolver procedimientos legales.

Podemos retener un registro de su objeción declarada al procesamiento de sus datos, incluyendo en relación con una objeción a recibir comunicaciones de mercadotecnia, con el único propósito legítimo de asegurar que podemos continuar respetando sus deseos y no contactarlo más, durante el término de su objeción.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A EE. UU. Y OTROS PAÍSES

Loyalty Gift Cards tiene su sede en Estados Unidos. Al acceder o usar los Servicios o de otra manera proporcionar información a nosotros, usted comprende que su información estará sujeta a procesamiento, transferencia y almacenamiento en y hacia EE. UU. donde usted puede no tener los mismos derechos y protecciones que tiene bajo la ley local.

SUS DERECHOS

Las personas de la UE tienen derechos en relación con sus datos personales, que son procesados por Loyalty Gift Cards. Si usted es un sujeto de datos de la UE, puede, enviándonos un correo electrónico a miguel@miguelbran.com:

• Solicitar acceso a los datos personales concernidos.
• Solicitar que cualquier dato personal incorrecto sobre usted que estemos proces ando sea rectificado.
• Solicitar que borremos los datos personales concernidos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento donde estemos procesando datos personales relacionados con usted sobre la base de su consentimiento previo a ese procesamiento, después de lo cual dejaremos de hacer el procesamiento concernido.
• Presentar una queja formal con el Comisionado de Información en Irlanda (o su autoridad supervisora local de la UE si vive fuera del Reino Unido) si tiene una queja sobre cualquier procesamiento de sus datos personales que esté siendo realizado por nosotros.

Si los Datos de la UE solicitados son PI del Cliente, por favor incluya el nombre del cliente aplicable en su solicitud; referiremos la solicitud a ese cliente para responder directamente a usted y los apoyaremos según sea necesario para responder a su solicitud.

SUS OPCIONES

Información de la Cuenta

Nuestros clientes pueden acceder, actualizar o cambiar la información personal que han proporcionado iniciando sesión en los Servicios o enviándonos un correo electrónico a miguel@miguelbran.com.
Sujeto a los términos de sus acuerdos con nosotros, los clientes pueden desactivar sus cuentas enviándonos un correo electrónico a miguel@miguelbran.com, pero tenga en cuenta que podemos retener cierta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o por motivos de negocios legítimos, como para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos retener copias en caché o archivadas de información personal por un cierto período de tiempo.

Si usted es un individuo con quien uno de nuestros clientes interactúa con respecto a los Servicios (por ejemplo, un empleado de un cliente), como se mencionó anteriormente, debería dirigir cualquier solicitud relacionada con el acceso, modificación o eliminación de información personal al cliente aplicable.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte la Política de Cookies de Loyalty Gift Cards en https://app.myloyaltygiftcards.com/promo/gdpr/cookie-policy.

Comunicaciones Promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Loyalty Gift Cards siguiendo las instrucciones en esos correos electrónicos o enviando un correo electrónico a miguel@miguelbran.com. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: Loyalty Gift Cards, Inc., 20 Avenida A 0-18 Z15 VH2, Guatemala, Guatemala, GT, 01015, miguel@miguelbran.com.